to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Akıllıphone satıcısından bir adet araç süpürgesi sipariş ettim. Uygulamada teslimat tarihi olarak 24 Mart görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Yaklaşık iki gün önce Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki gün daha geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, ben de tekrar aramak zorunda kaldım. Bu görüşmede, teslimatın 5 gün daha sürebileceği ve 5 gün sonunda siparişimin iptal olma ihtimalinin de bulunduğu söylendi. Yani hem günlerce bekletiliyorum hem de sonunda siparişimin iptal edilme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Müşteri temsilcisinin konuşma üslubu da son derece saygısız ve ilgisizdi. Sanki “beklemek zorundasınız” der gibi, kaba ve umursamaz bir tavırla konuştu, yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir çözüm odaklı yaklaşım göstermedi. İnsanların parasını günlerce, hatta 10–15 gün boyunca işletip, sonunda siparişi iptal etme ihtimalleri olduğu düşüncesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Tüm bu süreçte hem ürünümü alamadım hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Gerekirse ücret iadesi ya da ürün gönderimi bile istemeden bu konuyu yasal yollara taşımayı, ayrıca Trendyol hakkında resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum. Trendyol’un bu siparişimde yaşanan gecikmeyi ve müşteri hizmetlerindeki saygısız yaklaşımı incelemesini, mağduriyetimi ciddiye alarak açıklama yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11066244166.
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ürün, 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü; ancak sonrasında 'kargoda bekleme durumunda' ibaresiyle günlerce bekletildi ve bana teslim edilmedi. 01 Aralık ve 03 Aralık tarihlerinde, kargo hareke...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi...
Trendyol üzerinden satıcısı özellikle Trendyol olduğu için 17 Şubat’ta Roborock Saros 10 model süpürge satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta teslim edildi ve 20 Şubat’ta sadece deneme amaçlı kullanmama rağmen “fırça sıkışması” hatası verdi. Ürün daha ilk denemede arızalı çıktığı için 21 Şubat’ta orijinal am...
Trendyol’dan şikayetçiyim. 13.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabıma, Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. Bana bir şifre gönderilip söylemem istendi. Durumdan şüphelendim, ancak yaklaşık 30 dakika sonra hesabımda olağan dışı hareketler f...
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 17–18 Kasım tarihlerinde aldım ve 3–4 kez kullanmama rağmen arıza sürekli devam ettiği için 18 Aralık’ta arızalı olarak iade ettim. Ürün tam 25 gün bekletildikten sonra, “stok yok” denilerek hiçbi...
akıllı phone (akilliphone.com) 
Yorumlar