Yarın Kapında Sözüne Rağmen Teslimat Gecikti Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Yasin

03 Temmuz 2025 18:19

197

Satıcısı Trendyol olan 01.07.2025 tarihli siparişimde, ürün sayfasında "yarın kapında" ifadesi yer almaktaydı; yani 02 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişi verdikten sonra teslimat tarihi 04 Temmuz olarak göründü. Ancak bugün, 03 Temmuz itibarıyla ürün dağıtıma çıkmış durumda. Sabahtan beri işlerimizi bırakarak bekledik, mesai bitmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi. Uygulamadaki 'taşıyıcı beni arasın' seçeneğini kullanarak kuryenin beni aramasını bekledim, fakat aramadı. Trendyol'un bu süreçte ne yaptığını merak ediyorum. Son tercihim olarak alışveriş yaptım ve çok pişmanım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ise sürekli belirli metinleri okudu. Bir soruyu dört kez sordum, ancak soruyla ilgisi olmayan hazır metinler tekrarlandı. Bu durumdan memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Yetersiz Destek

Fulya

Trendyol

26 Mayıs 2025 13:37

304

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

2 Destek

Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Onurcan

Trendyol

07 Temmuz 2025 17:20

108

Trendyol üzerinden 28 Haziran tarihinde almış olduğum ürünün, 1 Temmuz tarihinde kargoya verildiği bildirildi. 3 Temmuz, yani bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak uygulamadan kargo takibine baktığımda, sayfaya ulaşılamıyor. Trendyol Asistan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, takip bilgisinin g...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Trendyol Ve Kargo İlgisiz

Özgür

Trendyol

22 Temmuz 2025 10:34

616

Trendyol'dan 15.07.2025 tarihinde ürün siparişi verdim fakat ürünler 2 gün sonra hazırlanıp kargoya verildi. Kargo dağıtım şubesine ulaştı fakat adresime teslim edilmiyor. Trendyol'u arıyorum, beni geçiştiriyorlar. Düzgün bir cevap veren yok. Dağıtım şubesini arıyorum, 'Eğer gelmeyecekseniz ben geli...

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ufuk

Trendyol

30 Temmuz 2025 14:01

780

Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki Trendyol'dan bir ürün aldığınızda, dağıtım yapan kurye siparişi teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterdiğinde bunu hiçbir şekilde Trendyol'a anlatamıyorsunuz. Trendyol'dan 19.07.2025 tarihinde 10364148130 numaralı siparişi bana teslim etmemelerine rağmen 't...

Trendyol Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Gizem

Trendyol

21 Temmuz 2025 14:48

5.584

Trendyol 9588020017 teslimat numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi 16.07.2025. O tarihten beri Trendyol Asistan üzerinden 'Satıcıya Soru Sor'dan iletişime geçmeye çalışıyorum. Her gün 'Ne zaman kargoya vereceksiniz?' soruma, gün sonunda verilecek cevabını mesaj olarak alıyorum. Bugün sabah ente...