Hastaneye Teslim Edildiği Söylenen Çiçek Kargosu Ulaşmadı

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL ile gönderimi yapılan çiçek siparişim için 200925274019 takip numaralı kargonun 10881878787 teslimat numarasıyla Medicana Hastanesi’ne “güvenliğe teslim edildi” bilgisi iletildi. Ancak hastanede ne güvenlikte ne de danışmada böyle bir teslimat bulunmuyor, kamera kayıtlarına da kargonun teslim edildiğine dair herhangi bir görüntü yansımıyor.

Yeni iş için özel olarak sipariş verdiğim bu çiçekler bana hiç ulaşmadı. Hastane güvenliği kargonun kendilerine teslim edilmediğini açıkça belirtti. Buna rağmen DHL’den kimseye ulaşamıyorum, Trendyol ise DHL ile iletişime geçeceğini söylemesine rağmen şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ulaşmayan bu gönderiye ilişkin 459,83 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.