to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Lego Friends Kuaför ve Aksesuar Mağazası 42662 setini 999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında kargo ambalajının açılmış ve kutunun ezik olduğunu fark ettim. Ürünü kapıda kontrol ederken kusurlu olduğunu gördüğüm için teslim almayıp iade ettim. Hemen ardından Trendyol uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışarak durumu detaylıca aktardım.
Müşteri hizmetlerinden iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak ben sağlam bir ürünle değişim talep ettiğimi ilettiğimde, bana sadece “ya bu ürünü geri alabilirsiniz ya da ücret iadesi olur” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa hasarlı ürünü kabul etmem mümkün değildi, bu nedenle iade ettim. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının 1276 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, ya çocuğuma ezik ve kusurlu bir oyuncak vermem bekleniyor ya da iki gün önce aldığım ürünü zamlı fiyattan tekrar almam isteniyor. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de ticaret ahlakına aykırı.
Talebim; ürünün bana ödediğim 999 TL üzerinden sağlam şekilde gönderilmesi veya aradaki fiyat farkının karşılanmasıdır. Alışveriş yapmak ve mağdur edilmemek istiyorum. Yardımınızı bekliyorum.
Trendyol üzerinden Toys mağazasından 4.780 TL tutarında koleksiyonluk Barbie oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve kutunun içi açılmıştı. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak iade başvurum, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zate...
23 Haziran 2025 tarihinde, 10300912599 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. 24 Haziran gecesi tarafıma, ürünün kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. 9540049092 (teslimat no) Ben iade talebinde b...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
06.11.2024 tarihinde Trendyol uygulamasından, Trendyol isimli satıcıdan 8925384051 teslimat numarasıyla Lego 60198 Kargo Treni isimli ürünü aldım. Ürün aynı gün akşam kargoya verildi, ancak 1 gün sonra taşıma esnasında hasar aldığı için ürün elime ulaşmadan kargo firması (Trendyol Express) herhangi ...
Trendyol.com'dan 29 Kasım'da Trendyol satıcısından robot süpürge siparişi verdim. Ürünün aciliyetini belirtmek için kendilerine yazdım fakat dikkate alınmadı. Ürün, hafta sonunu kargoda bekledikten sonra aktarma işlemi sırasında bana ulaşacak olan teslimat şubesine vardığında, ürünün kutusunun hasar...
LEGO 
Yorumlar