Trendyol Hasarlı TV Ünitesi Kapağı Gönderilmedi, Tedarik İptali Ve İade Süresi Sorunları

Çiğdem · 2026-05-08T00:55:19+03:00

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Enwood satıcısından bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde TV ünitesinin hasarlı olduğunu gördüm ve hemen Trendyol üzerinden Enwood satıcı ile mesajlaşarak durumu bildirdim. Satıcı, ürünü iade etmememi, sadece hasarlı olan kapağı bana göndereceklerini söyledi. Buna güvenerek iade talebi oluşturmadan bekledim. Ancak günlerce “tedarik sürecinde” denilerek oyalanmamın ardından 7–8 Mayıs civarında bu kez tedarikin iptal edildiği ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Tabii iade için 15 gün dolmuştu. Başta ürünü iade etmememi söyleyip, zaman geçtikten sonra “tedarik iptal, tekrar oluşturun” denmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hasarlı gelen TV ünitesinin kapağının, ek bir ücret talep edilmeden, söz verdikleri gibi hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hasarlı TV Ünitesi Kapağı Gönderilmedi, Tedarik İptali Ve İade Süresi Sorunları

Çiğdem

Trendyol

8 Mayıs 00:55162

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler mağduriyetim giderildi”

Enwood Mobilya Isparta

Çiğdem

11 Mayıs 21:14

Teşekkürler mağduriyetim giderildi

Benzer Şikayetler

Kırık Televizyonun Sorumluluğu Satıcı Ve Kargo Arasında: Trendyol’dan Yenisi Talebi

Fatma

Trendyol

17 Şubat 17:36232

Trendyol üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde Onvo marka bir televizyon siparişi verdik, ürün 10 Şubat 2026 tarihinde tarafı...mıza teslim edildi. Kargo paketinde bir iki delik olmasına rağmen çok ciddi bir şey olmayacağını düşünerek ürünü teslim aldık, kutuyu açtığımızda ise televizyonun ekranının kırık o...

Kırık Televizyonun Sorumluluğu Satıcı Ve Kargo Arasında: Trendyol’dan Yenisi Talebi

Kırık Televizyon Teslim Edildi Ve İade Reddiyle Mağduriyet

Emrecan

Trendyol

19 Mart 17:39225

Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu özellikle video kaydı alara...k açtım. Kutuyu açtığımda kargolama sırasında yapıldığını düşündüğüm bir hatayla, televizyona temas eden zımba benzeri bir parça olduğunu fark ettim ve bunun ürüne zarar vermiş ola...

Kırık Televizyon Teslim Edildi Ve İade Reddiyle Mağduriyet

İade Sürecinin Uzaması Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Güven Kaybı

Volkan

Trendyol

1 Ocak 10:53311

Trendyol üzerinden bir TV uydu alıcısı satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ayıplı çıktığı için s...atıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi ve ben de 23 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sistemde iademin hâlâ inceleniyor ola...

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Reddi

Nesrin

Trendyol

8 Nisan 14:53669

Trendyol üzerinden Kırıklar Beyaz Eşya adlı satıcıdan Onvo marka televizyon satın aldım. Kargom 3 Nisan 2026 tarihinde P...TT Kargo ile teslim edildi. Aynı gün kutuyu evde açtığımda, televizyonun ekranının iç taraftan patlamış ve kırık olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştı. Durumu fark ...

Trendyol'da Hasarlı Koli İadesi Sonrası Eski Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

Büşra

Trendyol

14 Ocak 01:12241

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında mağazasından 10080419461 numaralı siparişimle 6.075 TL ödeyere...k bir ürün satın aldım. Ürün iki koli halinde kargo ile gönderildi; kolilerden biri bana ulaştı, diğer koli ise kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmed...