Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Reddi

profile
Nesrin
08 Nisan 14:53
75

Trendyol üzerinden Kırıklar Beyaz Eşya adlı satıcıdan Onvo marka televizyon satın aldım. Kargom 3 Nisan 2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi. Aynı gün kutuyu evde açtığımda, televizyonun ekranının iç taraftan patlamış ve kırık olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştı.

Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ve televizyonu iade olarak geri gönderdim. Ancak ne Trendyol ne de satıcı firma ürünü kabul etmiyor, para iademi de yapmıyorlar. Gerekçe olarak kutunun yetkili servis tarafından açılması gerektiğini söylüyorlar. Oysa kutu üzerinde yetkili servis tarafından açılması gerektiğine dair hiçbir uyarı, ibare veya yönlendirme yoktu. Kargo görevlisi de paketi bırakıp hemen gittiği için, kargo yanında kutuyu açma ya da tutanak tutma imkanım olmadı.

Hasarlı gelen bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve açıkça ortada olan bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Onvo marka televizyon için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Trendyol’dan ve Kırıklar Beyaz Eşya satıcısından bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kırık TV İadesi Reddi Ve Trendyol'un Oyalaması

profile
03 Şubat 18:55
304

Kırık Televizyonun Sorumluluğu Satıcı Ve Kargo Arasında: Trendyol’dan Yenisi Talebi

profile
17 Şubat 17:36
160
Kırık Televizyonun Sorumluluğu Satıcı Ve Kargo Arasında: Trendyol’dan Yenisi Talebi
Kırık Televizyonun Sorumluluğu Satıcı Ve Kargo Arasında: Trendyol’dan Yenisi Talebi
Kırık Televizyonun Sorumluluğu Satıcı Ve Kargo Arasında: Trendyol’dan Yenisi Talebi
kirik-televizyonun-sorumlulugu-satici-ve-kargo-arasinda-trendyoldan-yenisi-talebi-4.jpg
kirik-televizyonun-sorumlulugu-satici-ve-kargo-arasinda-trendyoldan-yenisi-talebi-3.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 15:33
716
Kusurlu Ürün İadesinde Satıcı Engeli
Kusurlu Ürün İadesinde Satıcı Engeli
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon Teslim Edildi Ve İade Reddiyle Mağduriyet

profile
Emrecan
19 Mart 17:39
150
Kırık Televizyon Teslim Edildi Ve İade Reddiyle Mağduriyet
Kırık Televizyon Teslim Edildi Ve İade Reddiyle Mağduriyet
Kırık Televizyon Teslim Edildi Ve İade Reddiyle Mağduriyet

profile
22 Nisan 2024 19:29
1.152
Trendyol Hatalı Ürün Satıp İade Kabul Etmiyorlar
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri