to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kırıklar Beyaz Eşya adlı satıcıdan Onvo marka televizyon satın aldım. Kargom 3 Nisan 2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi. Aynı gün kutuyu evde açtığımda, televizyonun ekranının iç taraftan patlamış ve kırık olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştı.
Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ve televizyonu iade olarak geri gönderdim. Ancak ne Trendyol ne de satıcı firma ürünü kabul etmiyor, para iademi de yapmıyorlar. Gerekçe olarak kutunun yetkili servis tarafından açılması gerektiğini söylüyorlar. Oysa kutu üzerinde yetkili servis tarafından açılması gerektiğine dair hiçbir uyarı, ibare veya yönlendirme yoktu. Kargo görevlisi de paketi bırakıp hemen gittiği için, kargo yanında kutuyu açma ya da tutanak tutma imkanım olmadı.
Hasarlı gelen bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve açıkça ortada olan bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Onvo marka televizyon için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Trendyol’dan ve Kırıklar Beyaz Eşya satıcısından bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Kirikler Beyaz Eşya firmasından Trendyol üzerinden 10878306309 sipariş numarası ile Onvo 43" TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuya kesinlikle dokunmadan doğrudan yetkili servisi aradım ve kuruluma gelmelerini talep ettim. Servis ekibi kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti,...
Trendyol üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde Onvo marka bir televizyon siparişi verdik, ürün 10 Şubat 2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kargo paketinde bir iki delik olmasına rağmen çok ciddi bir şey olmayacağını düşünerek ürünü teslim aldık, kutuyu açtığımızda ise televizyonun ekranının kırık o...
29 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka televizyon satın aldım. Televizyonu teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Kontrol amaçlı kutusunu açtım ve ekranının tamamen kırık olduğunu gördüm ve hemen iade ettim. Ancak kirikler beyaz eşya adlı satıcı kusurlu ürün göndermesine...
Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu özellikle video kaydı alarak açtım. Kutuyu açtığımda kargolama sırasında yapıldığını düşündüğüm bir hatayla, televizyona temas eden zımba benzeri bir parça olduğunu fark ettim ve bunun ürüne zarar vermiş ola...
Trendyol üzerinden beyaz eşya kategorisinde Onvo markalı bir televizyon satın aldım. Televizyon, kutusu kırık ve ezik bir vaziyette elime ulaştı. Kargo şirketi tarafından tutanak tutulmuştu. Tutanakla birlikte ürünü iade ettim ancak iade talebim reddedildi. Televizyonu yarım saat içinde iade etmeme ...
Onvo 
Yorumlar