Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35857696

Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Trendyol’dan Tam İade Talebi

Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Trendyol’dan Tam İade Talebi
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Trendyol’dan Tam İade Talebi
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Trendyol’dan Tam İade Talebi
profile
Aybüke
Trendyol
29 Nisan 19:03
34

Trendyol üzerinden Samsung 55U8200F 139 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü gönderen firma İstanbul’da görünüyordu, televizyon Fethiye’ye gelene kadar kargo sürecinde kutu darbe almış, bantları sökülmüş bir şekilde teslim edildi. Kurulumu yaptığımızda iç ekranın çatlak olduğunu gördük.

Ürün hasarlı gelmesine rağmen ne kargo firması ne de tedarikçi sorumluluk almak istemedi, ürün iadem reddedildi. Kargo süreci boyunca Ceva müşteri temsilcilerinin iletişim becerileri ve çözüm odaklılıkları da son derece yetersizdi. Bu yaşananlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldığım için, ürünün hasarlı gelmesinde kargo firması mı yoksa tedarikçi mi sorumlu olursa olsun, benim muhatabımın Trendyol olduğuna ve Trendyol’un bu süreçten mesul olduğuna inanıyorum. Ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim: Ürün Fiyat Farkı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Alper
Trendyol
03 Haziran 2025 17:32
1.016

25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından Crocs marka bir terlik siparişi verdim. Siparişi özellikle bayram tatilinde kullanmak üzere, kampanya döneminde uygun fiyata satın aldım. Siparişin üzerinden 3 gün geçtikten sonra tedarikçiye kargo durumu hakkında sordum ve bana “3-7...

siparisim-iptal-edildi-magdur-edildim-urun-fiyat-farki-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Trendyol Plus Üyeliğinde Ücretsiz Kargo Avantajı Kullanılamadı

profile
Sinan
Trendyol
28 Nisan 18:22
37

Bugün saat 11.00 civarında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğimin aktif olmasına rağmen, “Kaliteli poşet 4X4 cm” isimli, 129 TL tutarındaki ürün için sipariş vermek istediğimde sistem 59,99 TL kargo ücreti çıkardı ve ücretsiz kargo avantajından yararlanamadım. Saat 11.35’te canlı desteğ...

trendyol-plus-uyeliginde-ucretsiz-kargo-avantaji-kullanilamadi-1.jpg

Pass Paketi Ücretsiz Kargo Olmasına Rağmen 59,99 TL Ücret Ödedi: İade Ve Kupon Talebi

profile
İsa
Trendyol
28 Nisan 10:05
21

28 Nisan 2026 gece 01:15’te Trendyol üzerinden Pass Paket hakkım olmasına rağmen 11179869995 numaralı siparişimde 59,99 TL kargo ücreti ödedim. Pass Paket aktif olduğu halde bu siparişimde kargonun ücretsiz olması gerekirken sistem kargo bedelini tahsil etti ve ben ödemeyi kredi kartıyla gerçekleşti...

pass-paketi-ucretsiz-kargo-olmasina-ragmen-5999-tl-ucret-odedi-iade-ve-kupon-talebi-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Ocak Ve Hasarlı Ürün, İade Süreci Cevapsız

profile
Betül
Trendyol
31 Mart 09:55
229

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürün 1 gün içinde hızlıca teslim edildi ancak ocakta bir göz hiç yanmıyor ve bir parça da köpük içinde, hasarlı şekilde geldi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. İade süreci Trendyol’un anlaşmalı kargo firm...

Tüm Trendyol Kargo Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol Kargo iade reddedildi Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol Kargo kesintileri Trendyol tüketici hakem heyeti başvuru Trendyol istanbul Trendyol görünmüyor Trendyol kesintileri Trendyol gelmeyen kargo Trendyol iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri