to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Monte Sehpa adlı satıcıdan 3’lü kahverengi ayaklı beyaz dikdörtgen sehpa satın aldım. Siparişimi 24 Aralık’ta verdim, ürün 29 Aralık’ta teslim edildi. Paketi açtığımda en küçük sehpanın yan tarafındaki bantların açıldığını ve üzerinde kılcal çizikler olduğunu, büyük sehpanın ayaklarının ise deforme şekilde geldiğini gördüm.
Hasarlı ürün için Trendyol üzerinden talep açtım ve özellikle parça tedariği istediğimi belirttim. Ancak tarafıma “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz.” şeklinde standart bir cevap gönderildi. Benim talebim ürünü iade etmek değil, sadece hasarlı parçaların temin edilmesiydi. Üstelik ürünü kurduğum için kutusunu da doğal olarak attım, bu nedenle kutu olmadan iade sürecinde sorun yaşayacağım açıkça ortada.
Sipariş numaram 10816773768 olup, ürün için kredi kartıyla 1.419 TL ödeme yaptım. Hasarlı gelen ürünüm için iade yönlendirmek yerine, mümkünse hasarlı parçaların tedarik edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteriyi zor durumda bırakan yaklaşımın da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve satıcı sorumsuzluğu 29 Şubat tarihinde sihirli sehpa aldım. Düzgün paketlenmediği için yan iki uzun kısmı hasarlı olarak teslim edildi. Satıcı ile görüştüğümde, 'Hasarlı parçaları tedarik ederiz. En geç 12 Mart'a kadar kargoya vermiş oluruz.' dedi. Bekledim, o tarihi geldiğinde ve bir ik...
Dekoport firmasından Trendyol üzerinden toplam 4000 TL ödeyerek sehpa ve orta sehpa siparişi verdim. Tüm ürünlerim 8 Aralık’ta aynı anda teslim edildi ancak orta sehpanın küçük boy olan parçası kenarından ezik ve kırık şekilde çıktı. Hasarlı ürünün fotoğrafını da çektim. Durumu fark eder etmez Deko...
Trendyol sitesinden üçlü sehpa satın aldım. Sanki ürünü siparişe göre üretiyormuş gibi hava katarak ürünü geç kahroluyor. Ürün elime ulaştı ancak metal kısımlarının boyası atmış, ürünün ahşap kısmı zedelenmiş sanki önceden kullanılmış gibi bir havası var ve montaj için gerekli olan parçalar eksikti....
30 Eylül’de Trendyol üzerinden 5350 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak çeşitli bahanelerle kargo ancak 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürün dört parça olarak gönderilecekti fakat sadece üç parçası teslim edildi, bir parça eksik geldi. Ayrıca ...
Monte Sehpa 
Yorumlar