to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım ancak ürün darbe almış ve hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün hasarlı gelmesi yetmezmiş gibi, iade kodu oluşturmama rağmen süreçte son derece mağdur edildim.
Trendyol sisteminden iade kodu aldım fakat “3 gün içinde lojistik ürünü almazsa çamaşır makinesinin gönderimini bizzat kendiniz yapmalısınız” şeklinde bir mesaj geldi. Bulunduğum yerde ne kargo firması ne de lojistik hizmeti bulunuyor, ayrıca bu kadar büyük ve ağır bir ürünü nasıl, nereye ve hangi ücretle göndermem beklendiği tamamen belirsiz. Üstelik bu koşullarda ücreti de benim ödeyecek olmamdan bahsedilmesi kabul edilebilir değil. Zaten hasarlı ürünle uğraşırken, bir de bu süreçte kendimi adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Benim beklentim, hasarlı gelen çamaşır makinesinin hiçbir ek masraf çıkmadan evimden alınması ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Muhatabım olarak Trendyol’u görüyorum; “evimize Lazım” adlı satıcıyı ya da Ceva’i tek tek takip etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünü Bosch marka ve Trendyol güvencesine inanarak aldım ancak yaşadığım bu süreç, Trendyol’un büyük eşya alışverişlerinde güven vermediğini açıkça gösterdi.
Şu an aktif olan iade sürecim 7380032096312547 numaralı iade ile devam etmektedir. Hasarlı ürünün adresimden alınmasını ve ücret iademin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Derya Home mağazasından 7 Aralık tarihinde Bosch 8 serisi kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Hatay Arsuz’daki adresime hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Kurulum için gelen Bosch servisi de cihazdaki hasarı tespit ederek durumla ilgili tutanak tuttu. Bu nedenle 15 Aralık ta...
2 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Evimizi Lazım” satıcısından Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bosch markasına ve Trendyol gibi büyük bir platforma güvenerek alışveriş yaptım ancak teslimat sonrasında ciddi şekilde mağdur oldum. Bosch yetkili servisi ürünü kurulum için açtığınd...
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geçen cumartesi Trendyol’un anlaşmalı lojistik firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ardından Bosch yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde makinenin arka tarafından darbe aldığını tespit etti ve bu durumla ilgili fotoğraf ç...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Bosch 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 7 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş için teslimat kodu 10030419913 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve kargo takibi yapamıyorum. Media Markt müşteri hizmetlerini üç...
Trendyol üzerinden aldığım Bosch çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından getirildi ve kırık geldi. İadesini talep ettim, gelip aldılar fakat ürünün iptali yapılmadı. Trendyol'u arıyorum, kargoyu arayın diyorlar; kargoyu arıyorum, telefonu açan yok, kimseye ulaşamıyorum. Bir yanıt alamıyorum. Biz...
Bosch 
Yorumlar