to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’un İzin Almadan Yaptığı Tekrarlanan 75 TL Kesintileri
Uzun süredir Trendyol üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan düzenli olarak 75 TL tutarında para çekiliyor. Yaklaşık 4–5 kez bu şekilde kesinti oldu, hatta fark etmediğim için daha fazla da olabilir. Her ayın bu günlerine denk gelen bu çekimlerin açıklamasında sadece “Trendyol” yazıyor, herhangi bir hizmet, üyelik veya pakete dair bir bilgi görünmüyor.
Trendyol uygulamasında ve internet sitesinde hesap, üyelik ve abonelik bölümlerine baktığım halde bu kesintilerin hangi hizmetten kaynaklandığını göremiyorum. Ben Trendyol’da ücretli bir üyelik veya abonelik başlatmadım, bu nedenle bu düzenli çekimleri kesinlikle onaylamıyorum.
İzinsiz yapılan bu 75 TL’lik düzenli kesintilerin nedenini açıkça öğrenmek ve bugüne kadar haksız olarak çekilen tüm tutarların hesabıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır her ay 75 TL tutarında Trendyol kaynaklı bir çekim yapılıyor. Trendyol’da herhangi bir ücretli üyeliğim veya bu tutarda düzenli ödeme gerektiren bir kaydım bulunmadığı halde, kart ekstreme bu şekilde yansıyor ve işlem açıklamasında da net bir bilgi yer almıyor.
Şu ana kadar bu durumla ilgili ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Denizbank ile görüşme yapmadım, ancak 5 aylık süreçte toplamda ciddi bir tutar kesilmiş durumda. Herhangi bir onay vermediğim bu düzenli çekimlerin sebebinin acilen araştırılmasını, haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan bu şekilde bir kesinti yapılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
