to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Alwin3d mağazasından 300 TL’ye satın aldığım pasta süsü figür, beklentimin çok altında bir kalitede geldi. Ürün sıradan bir 3 boyutlu yazıcı baskısı kalitesindeydi; üzerinde pigment kesim yerleri bariz şekilde belli olup, kolunda ve bazı noktalarında hatalı baskıdan kaynaklı izler ve boşluklar vardı. Bu kusurlar nedeniyle ürün fiyat/performans açısından kesinlikle yetersizdi. Aynı boyutta ve daha uygun fiyatlı (25 TL) bir muadil ürünü yerel bir mağazadan temin edip kalite farkını da karşılaştırdım. Ürün hiç kullanılmadı; oğlumun doğum günü için farklı bir pasta süsü tercih ettik ve bunu da fotoğrafla kanıtlayabilirim.
Ürünü 9 Kasım’da Trendyol üzerinden otomatik iade talebi oluşturdum. Ürünü, teslim aldığım halinden çok daha güvenli bir şekilde, kırılmasını önleyecek yumuşak materyal ve koruyucu kartonla paketleyerek iade ettim. İade kargo takip numaram: 7330027687374221.
12 Kasım’da Trendyol tarafından iki kez arandım. İlk görüşmede iade nedenim soruldu ve kalite sorunlarını detaylıca anlattım. Ancak aynı gün yapılan ikinci aramada, tarafıma ürünün “kırık” ve “kullanılmış” olduğu yönünde asılsız ve haksız suçlamalar yöneltildi. Bu iddiaların 2. Kez aramada yapılması, Alwin3d mağazasının gerçeği yansıtmayan beyanlarıyla tarafıma iftira atıldığı şüphesini doğurdu. Müşteri temsilcisine, ürünün kullanılmadığına dair kargo öncesi fotoğrafları ve doğum gününde kullanılan farklı ürünün görselini kanıt olarak sunabileceğimi belirttim.
Bir tüketici olarak, ürünün kalitesizliği nedeniyle iade hakkımı kullanırken asılsız iddialarla suçlanmak ve itibarımın zedelenmeye çalışılması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. Trendyol ve Alwin3d mağazasından, hakkımda yapılan asılsız “kırık” ve “kullanılmış ürün” suçlamalarının araştırılmasını, manevi mağduriyetimin giderilmesinin, mağazaların bu şekilde müşterileri mağdur etmesinin önüne geçilmesini ve iade sürecimin derhal olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol milli uygulamasından 10 parçalık bir alışveriş yaptım fakat bir parça elime hiç ulaşmadı. Kargo kutusundan çıkmadı. Ayrıca gelen 9 parçalık üründen 4 parçası için iade talebi oluşturdum ve eksik olan ürünüm ile ilgili de talep oluşturdum, hem de 2 defa. 2 talebimin de cevabını 'kamera görün...
4 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden “iambabydesign (ıambabycollectıon) ” adlı satıcıdan “bride koleksiyonu after party elbisesi” satın aldım (Sipariş No: 10326779594). Ürün için 6.373,31 TL ödeme yaptım ve 17 Ağustos’taki düğünümde giymeyi planladım. Satın almadan önce satıcıya, ürün üzerime olmazs...
Yorumlar