Haksız İhlal Puanlarıyla Mağaza Kapatılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Ayşegül

Trendyol

11 Eylül 2025 10:57

2.193

Trendyol Partner mağazam (ıd: 673531) haksız şekilde, gerçeği yansıtmayan ihlal puanları eklenerek kapatıldı. İlgili ihlal türleri mağazamın faaliyetleriyle örtüşmemekte ve tarafıma gerekçeli, açık bir açıklama sunulmamıştır. Bu durum hem satış kaybı yaşamama hem de markamın itibarının zedelenmesine yol açtı.

Mağazamın kapanmasının ardından Trendyol Partner müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim ve itirazımı ilettim. Ancak bugüne kadar mağazam hâlâ kapalı ve mağduriyetim devam ediyor.

Şu ana kadar Trendyol’a 530 sipariş kazandırdım ve bunlardan yalnızca 90’ı iade edildi. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir işletme olmama rağmen, hakkımda verilen ceza puanlarının tekrar incelenmesini, mağazamın en kısa sürede yeniden açılmasını ve içeride bulunan hakedişlerimin ilk ödeme gününde toplu olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, 3 ay boyunca hakedişlerin Trendyol nezdinde tutulması uygulamasının da iptal edilmesini istiyorum.

Aksi takdirde, haklarımı korumak için hukuki yollara başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ersin

Benzer Şikayeti Var

10 Nisan 13:11

Merhaba çözebildiniz mi acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Mağazam Haksız Yere Kapatıldı, Hakedişim Ödenmiyor!

Ayşegül

Trendyol

16 Eylül 2025 01:35

1.622

Trendyol Partner mağazam (Mağaza ıd: 673531) haksız bir şekilde ihlal puanı verilerek süresiz olarak kapatıldı. Bu durum markamızın kurumsal kimliğine zarar vermiş ve işleyişimizi ciddi şekilde aksatmıştır. İtirazlarım dikkate alınmadı ve mağazam bir haftadır sipariş alamamaktadır. Ayrıca, tarafıma...

magazam-haksiz-yere-kapatildi-hakedisim-odenmiyor-1.jpg

1 Yorum

Haksız İhlal Puanlarıyla Mağaza Kapatılması

Destek

Trendyol

13 Ağustos 2025 12:24

3.980

Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...

1 Destek

2 Yorum

Trendyol Mağaza Kapatılması ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Doğukan

Trendyol

05 Ağustos 2025 13:49

1.670

Trendyol platformunda Arsliva Home adlı mağazam, 30 Temmuz tarihinde tarafıma bildirilen bir ihlal gerekçesiyle 5 gün sonra kapatıldı. 120 siparişte yalnızca 2 iade olmasına rağmen, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilmiş ve mağazam kapatılmıştır. Bu süreçte Trendyol müşteri h...

trendyol-magaza-kapatilmasi-ve-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

trendyol-magaza-kapatilmasi-ve-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

4 Yorum