Saç Düzleştiricide Kötü Koku Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Trendeyim One Step mağazasından 11036283823 numaralı siparişimle 16 Mart Pazartesi günü One Step oval fırça saç şekillendirici düzleştirici fön tarağı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, sadece denemek için fişe taktığım anda çok kötü bir koku geldi ve elektrik açısından güvenli bulmadığım için ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedim.

Aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem, “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece fişe takıp bu kokuyu fark ettiğim anda çıkardım, hiçbir şekilde gerçek anlamda kullanmadım. Elektriksel olarak güven vermeyen, güvenle kullanamadığım bir ürünü doğal olarak kullanmak istemedim ve bu sebeple iade ettim.

Hem güvenlik endişesi yaşayıp ürünü kullanamıyorum hem de iademin reddedilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. 394,90 TL tutarındaki ödememin, kredi kartıma iade edilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.