to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus aboneliğim olan Trendyol hesabıma dün sorunsuz erişmeme rağmen bugün uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldığını ve tekrar giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabım çok eski bir e‑posta adresine bağlı olduğu için şifremi hatırlamıyorum ve e‑posta adresine de erişimim olmadığı için şifre sıfırlama adımını tamamlayamıyorum.
Hesabıma giriş yapamadığım için Trendyol Plus aboneliğimi iptal edemiyor ve her ay kesilen ücreti durduramıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise her aşamada yalnızca dijital asistana yönlendiren bir link gönderiliyor, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve derdimi anlatamıyorum.
Eski hesabıma erişimimin güvenlik adımlarıyla yeniden sağlanmasını veya en azından Trendyol Plus aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin canlı destek alabileceği bir iletişim kanalının mutlaka sunulmasını istiyorum.
Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı istedim, ancak defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde mail gelmedi ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mail he...
Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e‑posta adresime artık erişimim yok, ancak telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmemizde herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımın bana ait old...
Yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce Trendyol hesabıma bir sabah kalktığımda hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Hesabımın sistemde açık göründüğü söylenmesine rağmen ben ne uygulama üzerinden ne de web üzerinden giriş yapabiliyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen kayıt...
Trendyol’u uzun süredir kullanan ve son dönemde Plus üyesi olan bir müşteriyim. Telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istedim; ancak şifremi hatırlayamadığım için “şifre sıfırlama” işlemini denedim. Sistemde şifre yenileme maili gönderildi olarak görünmesine rağmen, kayıtlı e-...
Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yaptığımda tüm bilgilerim silinmiş durumda; sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim ve kartlarım tamamen kayboldu. Ayrıca Trendyol Plus üyeliğim vardı, fakat bu sorun nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve yeni sipa...
Yorumlar