Hasarlı Bebek Yatağı İadesi Ve Satıcının Zorlayıcı Davranışı

Trendyol üzerinden bir bebek yatağı siparişi verdim. Ürün DHL kargo ile teslim edildiğinde yatağın üzerinde yırtık veya yanık şeklinde bir hasar olduğunu ve bu bölgeye yama yapıldığını fark ettim. Yani bana sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürün, bariz şekilde hasarlı ve tamir görmüş halde gönderilmiş.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak satıcıyla yazışma sürecinde kullanılan konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti ve satıcı, ürünü denemem konusunda gereksiz şekilde ısrarcı davrandı. Hasarlı ve üzerinde yama olan bir bebek yatağını denemem konusunda ısrarcı olunmasını hem hijyen hem de güvenlik açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Hasarlı gelen bu bebek yatağının iadesinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.