Zayıf Yapıştırıcı Nedeniyle Düşen Banyo Aynası, Güvenlik Riski Ve Uzayan Teslimat

Trendyol üzerinden Sekans Design satıcısından 80 cm buhar önleyicili ışıklı banyo aynası satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 Mart tarihinde aldım. Ayna bana duvara yapışmaya hazır şekilde, arkasında yapıştırıcısı sürülmüş olarak gönderildi, ben sadece duvara astım ve ekstra herhangi bir yapıştırıcı kullanmadım. Montajdan 3 gün sonra ise, yapım aşamasında kullanılan bu yapıştırıcının zayıf olması nedeniyle ayna kendiliğinden duvardan düştü ve paramparça oldu. Bu durum banyoda biri varken yaşansaydı ciddi yaralanmaya hatta can kaybına sebep olabilecek kadar tehlikeliydi.

Olayın ardından Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, bana yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve sürekli olarak kargo ile problem yaşadıklarını söyleyerek oyaladılar. Trendyol’a her yazdığımda ise cevaplar 5 iş günü içinde veriliyor, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ay sonu düğünüm var ve yeni döşediğimiz ev için aldığım bu banyo aynası hâlâ yok, bu nedenle düğünden önce banyoyu tamamlayamıyorum. Trendyol ve Sekans Design’ın yaşanan bu mağduriyeti acilen gidermesini, en geç cumartesi günü yeni aynanın tarafıma teslim edilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan zayıf yapıştırıcı kullanımı ve süreç boyunca yaşadığım oyalamalar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. İlgili teslimat numaram: 10244553298.