Montana Düdüklü Tencerede Kapağın Kilitlenmesi Ve Vida Sorunu

2024 Mart ayında Trendyol üzerinden Emsan Montana düdüklü tencere satın aldım. Kullandığım sırada tencerenin kapağı kilitlendi ve açamadık. Tamamen soğumasını bekledikten sonra açmaya çalıştığımızda kapağın iç kısmındaki vidanın düşmüş olduğunu fark ettik. Bu durum, hem ürünü kullanamamama hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oldu.

Trendyol üzerinden ürünü aldığım satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde satıcıya erişim sağlayamadım. 24 Mart 2025 tarihli, 10091719951 sipariş numaralı alışverişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bozuk olan kapağın yerine yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunlu parçanın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.