to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Monalisatoka isimli satıcıdan “kadın Gold zirkon küpe” adlı ürünü 8 Nisan’da sipariş ettim, ürün 14 Nisan’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim küpeyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, görselden belirgin şekilde farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sitede gördüğüm ürünle bana gelen ürün arasında bariz farklar var, görsele göre alışveriş yapmama rağmen elime bambaşka bir küpe ulaştı.
Durumu hemen satıcıya ilettim ve yanlış ürün gönderildiğini net şekilde anlattım. Buna rağmen satıcı ısrarla gönderilen küpenin doğru ürün olduğunu, istersem sadece iade edebileceğimi söyledi. Ürünün fotoğrafını çekip gönderdim, aradaki farkları detaylı bir şekilde ifade ettim, fakat satıcı yine yanlışlık olmadığını, fotoğraftakiyle aynı ürün olduğunu iddia ederek benimle ilgilenmedi.
Hem görsele uymayan, farklı bir ürün gönderiliyor hem de açıkça fark ortadayken hata kabul edilmiyor. Tüm bu süreçte mağdur edildim, kendi hataları olmasına rağmen sadece iade önerilip sorunla gerçekten ilgilenilmedi. İnternetten alışverişte, sitedeki görselde ne gösteriliyorsa ürünün de o şekilde gelmesi gerektiğini düşünüyorum.
Trendyol üzerinden Monalisatoka satıcısının, görseldeki üründen farklı ürün göndermesi ve sonrasında da bunu kabul etmeyip mağduriyetimi dikkate almaması nedeniyle, sipariş numarası 10393412600 olan alışverişimle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve satıcının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, ürün görselleri ile gönderilen ürünlerin eşleşmesi konusunda denetim yapılmasını istiyorum.
31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden daha önce 38 bedenini alıp memnun kaldığım bir ürünün bu kez 36 bedenini sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki g...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, aynı gün iki adet altın takı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 33–34 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden biri hediye amaçlıydı ancak sayfada görünen ürünle gelen ürün farklı olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve yeniden hediye almak durumunda kald...
Trendyol üzerinden Pelin Aksesuar isimli satıcıdan 25.12.2025 tarihinde verdiğim 10819842904 numaralı siparişimde toplam 5 adet küpe satın aldım. Kargom geldiğinde 5 adet küpe gönderilmiş olsa da bunların 3 tanesinin benim sipariş ettiğim ürünler olmadığını, tamamen farklı küpeler gönderildiğini gör...
Trendyol üzerinden aldığım küpeyi 17 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde “iadenizde karışıklık olmuş” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 10306231140 olup, tüm süreç bu sipariş üzerinden görünmektedir. Defa...
01 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan takı kategorisinde alışveriş yaptım. Satıcı a’dan 1 adet kalpli küpe (133 TL), Satıcı b’den ise toplam 4 ürün (820 TL) sipariş ettim. İade sürecinde Trendyol’un ve kargo firmasının yönlendirmeleri karıştığı için, kalpli küpe yanlışlıkla...
Yorumlar