Gönderilmeyen Siparişim İçin Derhal İptal Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden mobilya kategorisinde bir ürün satın aldım ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. 19’unda verdiğim 10116534998 numaralı sipariş için günlerdir bekliyorum, buna rağmen ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen süreç sürekli uzatılıyor.

Bu süre içinde defalarca destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve yaklaşık her üç günde bir süreç başa dönüyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.