to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kitap Teslimatı Ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde “Benim Kitabım” satıcısından Fenomen Yayıncılık 2025-2026 8. Sınıf geometri tabanlı matematik soru bankasını sipariş ettim. Sipariş numaram 11607197450’dir. Tahmini teslimat tarihi 19 Eylül 2026 görünmesine rağmen bugün 23 Eylül 2026 olmasına karşın ürünü hâlâ teslim almadım.
Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş, ancak teslimat konusunda hiçbir ilerleme olmadı ve firma son derece ilgisiz davrandı. Teslimat süreci uzadığı için Trendyol üzerinden iade talebinde bulunmak istediğimde ise sipariş kargo sürecinde göründüğü için sistem buna izin vermedi.
Bu kitabı çocuğumun eğitimi için yardımcı kaynak olarak özellikle ve acil ihtiyaç nedeniyle sipariş etmiştim. Teslimat geciktiği için şu an mağdur durumdayım ve çocuğum bu kaynaktan zamanında faydalanamıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün acilen teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kargo ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
