Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kadar Var” adlı satıcıdan 128 TL’ye Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım ve aynı gün bilgisayarıma yükledim. Ancak yüklemeden bir gün sonra bilgisayarımda, bu lisansın 25 Ekim 2025’ten sonra güncelleme ve güvenlik desteği almayacağına dair bir uyarı mesajı aldım. Satıcıya hem Trendyol üzerinden hem de WhatsApp’tan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece satıcıya yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ürünü Trendyol’un kendi platformu üzerinden, kredi kartı ile satın aldım. Satıcıların Trendyol sistemine üye olarak satış yaptığını ve bu nedenle Trendyol’un da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Eğer mümkünse, geçerli ve süresi dolmayan bir Windows 11 lisansı ile değişim yapılmasını; bu mümkün değilse ödediğim 128 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.