Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Aynı Lisans Kodu 5 Kez Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

ID:33946985

Trendyol Aynı Lisans Kodu 5 Kez Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Yunus

14 Ekim 2025 15:28

782

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet Windows 11 Pro dijital lisans kodu satın aldım (Teslimat No: #9835272527). Ancak satıcı, farklı kodlar göndermek yerine aynı lisans kodunu 5 kez iletti. Satıcıya ulaşıp kodların Retail mi yoksa OEM mi olduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermek yerine beni engelledi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Canlı destek, dijital ürünlerin kopyalanabilir olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağını belirtti. Ancak ben 5 farklı lisans kodu almak için ödeme yaptım, fakat yalnızca 1 adet kod gönderildi. En azından 5 üründen 4’ünün iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünleri iade etmeye çalıştığımda ise bana kargo kodu verilip fiziksel gönderim yapmam istendi, fakat dijital bir ürün için bu mümkün değil. Tüm bu süreçte 2 gündür çözüm bekliyorum ve iade/iptal hakkımın dolmasına çok az kaldı.

500 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu siparişim için, mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

Microsoft

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Lisans Çalışmadı, İade Talebim Reddedildi

Mert

Trendyol

30 Ağustos 2025 15:59

552

12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden "Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliği 2025" adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bana iletilen e-posta adresi çalışmadı ve hemen aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu bildirdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yap...

satin-aldigim-dijital-lisans-calismadi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

satin-aldigim-dijital-lisans-calismadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

Cengiz

Trendyol

17 Eylül 2025 20:39

908

12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kadar Var” adlı satıcıdan 128 TL’ye Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım ve aynı gün bilgisayarıma yükledim. Ancak yüklemeden bir gün sonra bilgisayarımda, bu lisansın 25 Ekim 2025’ten sonra güncelleme ve güvenlik desteği almayacağına dair bir uyarı mes...

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Lisans İçin Haksız Kargo Ücreti Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Ali

Trendyol

23 Ekim 2025 19:41

622

Trendyol üzerinden 9862960065 numaralı siparişimle Microsoft Windows 11 Pro dijital lisans satın aldım. Ürün, beklediğim gibi fiziksel olarak gönderilmedi ve lisans kodu anında SMS ile tarafıma iletildi. Ancak, dijital bir ürün olmasına rağmen tarafıma 45,99 TL kargo ücreti yansıtıldı. Satıcıya ulaş...

Trendyol Satın Aldığım Windows 11 Pro KEY Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Ulaş

Trendyol

09 Mayıs 2025 09:59

705

Trendyol'dan Windows 11 Pro KEY satın aldım. Satın aldıktan sonra telefonuma bir mesaj geldi; 'Şuraya mail atın, şifreniz size gönderilecektir.' diye. Mailimi attım ama firma 2 gün boyunca dönüş yapmadı. İkinci günün sonunda telefonuma bir SMS geldi. 'Keyiniz şu şu' diye, fakat içinde KEY yoktu. Müş...

Trendyol Satın Aldığım Windows 11 Pro KEY Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Trendyol'dan Alınan Dijital Lisans İadesi Sorunu

Kadir

Trendyol

08 Eylül 2024 17:44

1.001

Trendyol'dan 1 Eylül tarihinde Windows 11 Pro lisans satın aldık. Yeni bilgisayarımız henüz gelmediği ve yaklaşık 8 ay sonra geleceği için lisans kodunu kullanmadık ve yine de kafamızdaki soru işaretini gidermek adına satıcıya soru sorma kısmında durumu anlatan bir yazı yazdık. 'Dijital' ürünün kull...