Trendyol Garanti eksik ürün

Trendyol sitesi üzerinden Deko Turkey Distribütörlüğü adlı satıcıdan “akıllı lavabo” satın aldım. İlanda Asıl Krom olarak görünen ürün bana Çin malı olarak gönderildi. 2 Nisan 2025 tarihinde montajı yapıldı ve daha ilk gün kontrol ünitesinden su kaçırmaya başladı, montaj bağlantı noktalarından değil...

Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Blackwidow v3 Yeşil Switch Türkçe mekanik oyuncu klavyem bozulduğu için ürünü 21 Şubat 2025 tarihinde yetkili servis olan Providyo firmasına garanti kapsamında gönderdim. 18 Mart 2025 tarihinde ürün için değişim ya da para iadesi kararı verildi. Trendyol (kendi...

29 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra bataryasının şarj almadığını fark ettim ve 24.10.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, gövde, batarya ve şarj kablosuyla birlikte ürünü benden teslim aldı ve inc...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Yüzük Ustası Çizgili Baget Gümüş Yüzük" modelinden iki adet satın aldım. Sipariş numaram: 10649916436. İki yüzüğün de iadesini yapmak istedim fakat uygulama üzerinden yanlışlıkla sadece bir yüzük için iade kodu oluşturdum. Buna rağmen iki yüzüğü de Aras Kargo...

2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea 1709h konuşan çay makinesi ürün garanti süresi dolduktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Tamiri mümkün olmadığı için ücretli değişim önerildi, ancak değişim ile alacağım ürünün garantisinin olmadığı belirtilmedi. Ürünü birkaç ay ku...

Trendyol üzerinden Efe Kuluçka markasına ait 48’lik kuluçka makinesini (#10619198336) 22 Ekim tarihinde satın aldım. Ürünü alırken ekranda “Garanti için arayın ve kuruluma yardımcı olalım” şeklinde bir uyarı vardı. Ürün elime ulaştıktan sonra verilen numarayı aradım, fakat bana bu ürünün kendilerine...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bca elektronik markt adlı satıcıdan Lumea 921/00 lazer cihazı (sipariş no: 10456160222) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir başlığı çalışmıyordu ve ürünün faturası da tarafıma gönderilmemişti. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

Şikayet Başlığı: Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Monster Bilgisayarın Garantisi Eksik Çıktı Şikayet Metni: 11 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Monster marka bilgisayar satın aldım. Ürün satış sayfasında “2 yıl garanti” ibaresi bulunmaktaydı. Ancak cihazın garanti sorgulamasını yaptığımda, g...

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9689095315 sipariş numarasıyla Awox B244300fh model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunu açıp Awox yetkili servisiyle (Gaziantep) kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında televizyonun kullanılmış, tozlu ve ikinci el olduğunu fark ettik. Servis ...

Trendyol üzerinden Robeve marka mini fan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kablosunun kapalı (hasarlı) olduğunu fark ettim. Ürünü iade ettim ancak kargo ücreti kesildi ve param eksik yatırıldı. Sipariş numaram: 7280025651288600. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilg...

Trendyol üzerinden Mutu Store satıcısından 10326762486 numaralı siparişimle bir kumanda kutusu satın aldım. Ürün, tarafıma belirtilen standartların dışında ve eksik şekilde ulaştı. Mutu Store ile görüştüğümde, ürünü göndermem gerekmediği ve eksik ürün talebi açılması durumunda yeni ve doğru standart...

02.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Veitro 9000 Watt ani su ısıtıcısı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili teknik servis talep ettiğimde, firmanın herhangi bir teknik servis hizmeti vermediği, ücretiyle bile böyle bir seçeneğin sunulmadığı tarafı...

Trendyol'dan Şubat ayında aldığım cam vakumlu kapların vakum makinesi bozulduğu ve 2 yıl garantili olduğu için kusurlu ürün talebinde bulundum. Bulunduğum talep doğrultusunda bütün ürünleri tam paketleyip bir kutuya koymama rağmen orijinal kutusunda olmadığı ve eksik olduğu için talebim reddedildi v...

Trendyol garantörlüğüne güvenerek bahçemize şemsiye aldık. Ürünü kurduktan bir kaç gün sonra gece kapattığımız şemsiyeyi sabah açtık ve profilinin perçin yerinden kırıldığını gördük ve garanti (sözde 2 yıl) kapsamında iadesini başlatmak üzere çöpe attığımız kutusunun yerine başka bir şemsiye kutusu ...

2023 yılında Trendyol firmasından taksitle 6.320,99 TL'ye Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürünümü batarya yetmezliği sebebiyle garanti kapsamında Xiaomi firmasına göndermek istedim. Ancak firma, ürünün kendi garantilerinde olmadığını, yurtdışı garantisi kapsamında olduğunu belirterek garanti kapsa...

Sıfır diye satılan ürünün 2. El olması Trendyol'da ysf teknoloji (Gaziantep) isimli bir mağazadan Lenovo loq laptop aldım. Başta kutusunda paketteydi sıfır gibi duruyordu ama klavyeyle ekranın arasındaki ped yoktu. Laptopu kullandıkça yeni olmasına rağmen kasmaya başladı ve 2 ay sonra ölü piksel ve...

Trendyol'dan garantiye giden ürün eksik geldi. Talep açtım, ancak muhatap bile alan olmadı. Trendyol pişmanlıktır! Mağduriyetliktir! Ben asla Trendyol'dan alışveriş yapmam. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor, dinlemiyor bile.

Trendyol'dan aldığım Daflong marka bağ budama ve şarjlı testerenin parçaları eksik gelmesine rağmen firma eksikleri tamamlamadı. Ürün 1 ay geçmeden bozuldu, hiçbir zorlanma olmamasına ve kalın dalları kesmemeye özen göstermeme rağmen bozuldu. Muhatap yok, cevap verilmiyor. Garantiye bakan kimse bula...

Trendyol üzerinden Pandora marka bir kolye satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kopma problemi yaşadım ve garantiden faydalanmak için süreci başlattım. Ancak bana danışılmadan, hiçbir şekilde onayım alınmadan eski satın alma fiyatı üzerinden ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriye...

Trendyol'dan aldığım ekmek yapma makinem bozulması neticesinde ürünü markanın kendisine servise gönderdim. Homend'in web sitesinden benim için oluşturulan servis fişini Trendyol'a göndererek değişim talebinde bulundum. Trendyol servis fişini imzalı kaşeli olmadığı için kabul etmediklerini. Homend is...

Trendyol'dan 19 Eylül 2023 tarihinde Roborock S8 marka, 18.799 TL vererek aldığım ürünüm arızalandı. Önce Roborock servisiyle görüştüm, ürünü 2024 öncesi aldığım için kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Ardından Trendyol asistanla iletişime geçtim, bana garanti belgesinin üzerindeki serv...

Asil marka akıllı evye siparişi verdim. Trendyol'dan ama bana markasız ürün geldi. Piyasadaki ürünle karşılaştırdım, kalitesiz bir ürün göndermişler. Bir de ürünün garanti belgesi ve fatura gönderilmemiş, ürünün üzerinde ve ambalajında markası yazılmamış.

Trendyol üzerinden Trendyol resmi satıcısından satın aldığım Lenovo marka laptopumun 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim alıp marka üzerinden garanti süresini sorguladığımda sadece 15 ay kaldığını gördüm. Bu durum beni ürünün sıfır yerine ikinci el veya daha önce açılmış bir ürü...