Trendyol Trendyoldan Alınan Lazer Cihazı Arızalı Geldi Fatura Ve Garanti Belgesi Yok

Gülçin · 2025-09-30T15:08:22+03:00

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bca elektronik markt adlı satıcıdan Lumea 921/00 lazer cihazı (sipariş no: 10456160222) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir başlığı çalışmıyordu ve ürünün faturası da tarafıma gönderilmemişti. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana satıcıya ulaşamadıklarını ve istersem yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Ancak 11 bin lira ödeyerek aldığım ürün şu anda elimde hiçbir şekilde kullanılamaz halde ve ne fatura ne de garanti belgesi bulunmuyor. Ürünün garanti süresi olmasına rağmen fatura verilmediği için hiçbir hak iddia edemiyorum. Bu kadar büyük bir platformdan alışveriş yapmamın sebebi güvenilirlikti fakat yaşadığım bu mağduriyet beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ya ürünümün iadesini ve paramın geri ödenmesini ya da eksik faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Faturasızlık Nedeniyle Cihazım İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

User

Trendyol

356

Philips Lumea lazer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıtlar açıldı. Ancak bana fatura gönderilmediği için garanti kapsamında işlem yapılamadı ve cihaz analiz için alındıktan sonra tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşı...

1 Destek

Kırık Gelen Ürün, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Süreci Tamamlanmıyor

Elif

Trendyol

429

Trendyol üzerinden Philips Lumea biri921/00 lazer epilasyon cihazı (Sipariş No: 10544494184) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu ve gelen parça başlığının da çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen iade işlemini başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo’nun Gülveren şubesinden gönderdim....

kirik-gelen-urun-saticiya-ulasilamiyor-ve-iade-sureci-tamamlanmiyor-2.jpg

Faturasız Gönderilen Ürün İçin İade Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammed

Trendyol

1.397

Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-8.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-7.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

2 Destek