Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Mağduriyeti

Zeliha

12 Kasım 2025 14:18

851

Global Batarya’dan Trendyol aracılığıyla satın aldığım robot süpürge bataryasını, garanti süresinin son haftasında analiz için iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce gerçekleştirdim ve bana bilgilendirme maili gönderileceği söylendi. Ancak, kayıtlı mail adresim silindiği için bu maile erişim sağlayamıyorum ve adresimi tekrar açmam mümkün değil.

İade süreciyle ilgili satıcıya yazdım, bana Trendyol’un mail göndereceği belirtildi. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sipariş numaram: 9409858061. Ürün için 1600 TL ödeme yaptım.

İade sürecimle ilgili ücret iadesinin yapılmasını veya SMS yoluyla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Tesliminden Önce Yapılan Büyük İndirim Mağduriyeti

Oğuz

Trendyol

09 Eylül 2025 00:34

2.529

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Plus model robot süpürgeyi kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ancak siparişimi verdikten sadece bir gün sonra ürünün fiyatında 2100 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm 8 Eylül Salı günü teslim edildi. Bu durum nedeniyle T...

urun-tesliminden-once-yapilan-buyuk-indirim-magduriyeti-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

Mert

Trendyol

06 Ekim 2025 14:26

945

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Trendyol 8428 TL'lik Ürüne Zarar Verdi. Sorunu Çözmüyor

Gamze

Trendyol

06 Aralık 2023 14:09

2.856

Trendyol.com'dan 29 Kasım'da Trendyol satıcısından robot süpürge siparişi verdim. Ürünün aciliyetini belirtmek için kendilerine yazdım fakat dikkate alınmadı. Ürün, hafta sonunu kargoda bekledikten sonra aktarma işlemi sırasında bana ulaşacak olan teslimat şubesine vardığında, ürünün kutusunun hasar...

Garantili Satılan Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Trendyol

26 Ağustos 2025 23:05

1.105

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-2.pdf

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Trendyol Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem İade Edildi, Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

Sümeyra

Trendyol

09 Ekim 2025 00:34

957

2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...