to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım. Ancak 24 gün sonunda bana bilgi verilmeden iade işlemi başlatılmış ve ödediğim tutarın tarafıma taksitler halinde yatırılacağı belirtilmiş.
Ben hem robotumdan oldum hem de paramı toplu olarak alamadığım için mağdur edildim. 13.099₺ ödediğim bu ürün için, iki yıl önceki fiyatlarla bugün yeni bir robot almak mümkün değil. Enflasyon nedeniyle aynı ürünü tekrar alabilmem mümkün değil. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde de sadece iade sürecinin anlatıldığını ve başka bir çözüm sunulmadığını belirttiler.
Sipariş/teslimat numaram sadece Trendyol yetkilileriyle paylaşılacaktır. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve sürecin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...
Trendyol internet sitesi üzerinden Trendyol satıcısı aracılığıyla Roborock Q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Ürünü 27 Temmuz 2023 tarihinde 12.000 TL karşılığında aldım. 7 Mart 2024 tarihinde arıza yapması nedeniyle garantiye gönderdiğim ürün için 21 iş günü içinde garanti sürecinin yürütülece...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
11 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulaması/Trendyol satıcısından Roborock Cleaner Q8 Robot Süpürge satın aldım. Haritalamanın ardından ilk kullanımda mopun ıslanmadığını, kuru mop yaptığını fark ettim. Ayarı ile ilgili olduğunu düşünerek su seviyesini max yapmama rağmen durum değişmedi. Yetkili ser...
Roborock Q7 Max Plus beyaz akıllı robot süpürgeyi 07.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 26.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu gecikmenin yanı sıra, ürün elime geçeli 10 gün olmasına rağmen toz haznesinde bir sorun var ve boşaltım yapmıyor. Ürünün iadesini talep ettim. Bana ...
Roborock 
Yorumlar