to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Fressi 13l Air Fryer aldım. Ürünün kutusu üzerinde, servis gelmeden kutunun açılması halinde ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı yazıyor. Bu nedenle üç gündür servis yönlendirilmesi için muhatap bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, fırın hâlâ kutusunun içinde bekliyor.
Fatura üzerindeki telefon numarasına defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Trendyol üzerinden de destek talebi oluşturdum, bana “Trendyol Asistan üzerinden destek alın” şeklinde bir otomatik cevap verildi ancak somut bir çözüm sağlanmadı. Fressi’nin kendi mail adresine de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Benim net olarak istediğim, eğer kutuyu yetkili servis açmak zorundaysa bir an önce servis yönlendirilmesi ve ürünün garanti hakkım korunarak açılıp kurulmasının sağlanmasıdır. Eğer böyle bir zorunluluk yoksa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünü kendi imkanlarımla açıp kullanabileceğimi net olarak öğrenmek istiyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve garanti–servis süreciyle ilgili belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 ay önce Simfer 7003 inox fırın satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez denediğimde sürekli olarak evin sigortasını attırdı. Öncelikle evde bir sorun olabileceğini düşünerek elektrikçi çağırdım ve farklı prizlerde denedik, fakat her seferinde aynı sorun yaşandı. Elektrik...
Trendyol üzerinden Tefal Air Fryer siparişi verdim ancak elime ulaşan ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de yeni ürün diye ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde gönderilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu fark eder etmez satıcı ile iletiş...
Trendyol üzerinden bir fırın satın aldım ve şehir dışına çıkmıştım, döneli çok olmadı. Ancak şimdi fırın düzgün çalışmıyor ve hiçbir şeyi doğru düzgün pişiremiyor. Trendyol ile iletişime geçtim, onlar da garantiye göndermemi önerdiler. Garanti servisini aradığımda, servis görevlisi fırının iyi olduğ...
Yorumlar