to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q7 Max robot süpürgem yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu. Son 1 aydır süpürme işlemi sırasında aynı yerde çok fazla dönmeye başladı. Kullanım süresi boyunca düzenli olarak sensör temizliğini ve filtre değişimini yaptım, bir süre önce de kendim manuel olarak tüm bakımlarını uyguladım ancak sorun devam ediyor.
Cihazın hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. Süpürgeyi Trendyol'dan satın aldım, fakat satıcı Türkiye'deki resmi yetkili servis ağına dahil değilmiş. Bu sebeple hangi servise göndermem gerektiğiyle ilgili net bilgiye ulaşamadım.
Ayrıca, garanti belgemi bulamadığım için daha önce talep oluşturmayı denedim fakat belge talebim yerine fatura ilettiler. Yani ilerleme kaydedemedim.
İstanbul-Avrupa yakasında oturuyorum. Cihazımın garanti kapsamında bakımı ve arızası ile ilgili başvuru yapabileceğim doğru servis bilgisinin paylaşılmasını ya da yönlendirilmemi ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
24 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından almış olduğum Roborock Q7 Max Akıllı Süpürge 1 ay önce arıza yaptı. Lidar sensör arızası verdi ve çalışmıyor. Ürünün kutusundan ne fatura çıktı ne de garanti belgesi çıktı. Ürünün garantisi için Roborock Türkiye'ye yazdım. Kendileri t...
13.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 2 yıl garantili olduğu belirtilen Roborock Vacuum Cleaner Q8 Max Robot Süpürge Siyah satın aldım. Ürünün kutusundan ne fatura çıktı ne de garanti belgesi çıktı. Ürünün garantisi için Roborock Türkiye ile görüştüm. Kendileri tarafından ür...
2024 yılının Ağustos ayında Trendyol üzerinden Comfor E-Ticaret satıcısından Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek Trendyol Sigorta aracılığıyla garanti süresini de uzattım. Ancak daha bir yıl dolmadan cihazda fan arızası meydana geldi. Türkiye’de yalnızca...
2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...
28.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Roborock Q7 Max robot süpürgeyi satın aldım. Ürünün teslimat numarası 2737246661. Ürün şu anda arıza verdi ve ben yetkili servisi bulamıyorum. Roborock Türkiye yetkili servisine yolladım; ancak bana, ürünün Roborock Türkiye garantili ol...
Roborock 
Yorumlar