to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonrasında alıcının iade talebi onaylandı ve 16.09.2025’te ürünün bana iade edilmesi işlemi yapıldı. Bugün 01.10.2025 olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir tazminat ödemesi yapıldı.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek sistemi tamamen ilgisiz ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Satışa ait işlem numaram: SP076SP07678758335. Ürünü 4.500 TL’ye satışa koymuştum. Hem ürün bedelinin (4.500 TL) tarafıma ödenmesini hem de eksik de olsa ürünümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm garantiliydi ve elimde sürece dair ekran görüntüleri mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Dolap’ın ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şikayetvar üzerinden bu ikinci başvurum ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tazminat ödemesi için 10 iş günü denmesine rağmen bugün 12. İş günü oldu, belki daha bile fazla. Hâlâ hiçbir gelişme yok. Artık sabrım kalmadı; eğer acilen çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden barfiks demiri ve dips aleti siparişi verdim. Ürün, görsellerdekiyle uyuşmayan, imalat hatalı, gönyesi bozuk ve kullanılamayacak şekilde geldi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüp, ürünü geldiği gün yani 26.06.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ancak ...
03.7.25 tarihinde @Trendyol'dan bir bulaşık makinesi aldım. Ürün 07.07.25 tarihinde horoz taşımacılık tarafından teslim edildi. Aynı fiyata daha iyi bir ürün bulduğum için ürünü iade etmek istiyorum bu yüzden de ambalajını açmadım. Firma iade almak istemediği için ürünümü hala kargoda gösteriyor, Tr...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Y**** K***** isimli satıcıdan aldığım Karcher SC3 model buharlı temizlik makinesi, ilk kullanımda buhar vermediği için Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünün analiz edilmesi amacıyla ürünü Sürat Kargo ile satıcının adresine gönderdim (Yüzüncü Yıl Mahallesi...
28/09/2024 tarihinde dolap uygulamasından ipl lazer epilasyon aleti aldım. 02/11/2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde camı kırık ve çalışmaz durumda olduğunu gördüm. Bu yüzden aynı gün ürünü iade için kargoladım. 05/11/2024 tarihinde ürün satıcının eline ulaştığı bilgisi sistemde gö...
05 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden erkek sweatshirt siparişim (Sipariş No: sp06625642834) iptal edildi. İade tutarı olan 454₺’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Dolap ve partneri Trendyol’un müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sorun ...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 188 
Cüzdan 145 
Çekiliş 1.008 
Değişim 2.680 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.888 Garanti 2.332 Gel Al 366 
Hediye 638 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.177 
İade 33.186 
İndirim 778 
İndirim Kodu 160 
Kampanya 672 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.698 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 958 
Kupon 1.002 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.960 
Mobil Ödeme 149 Partner 686 
Puan 423 
Sepetim 184 
Sigorta 147 
Sipariş 21.116 
Teslimat 12.385 
Yorum 1.261 
Karcher
Yorumlar