Garanti Değişimi Reddi Ve Fiyat Farkı İadesi Yetersizliği

13 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nothing Türkiye satıcısından Cmf Buds Pro 2 kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın sesleri belirgin şekilde azaldığı için 31 Aralık 2025 tarihinde garantiye gönderdim ve özellikle ürün değişimi talep ettim.

Ancak garanti süreci sonunda ürün değişimi yapılmak yerine, 2015 TL ödediğim kulaklık için aynı tutarda para iadesi yapıldı. Değişim talebime rağmen ürünün stokta olmadığı, bu nedenle değişim yapılamadığı ve sadece iade yapılabileceği söylendi. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu, güncel fiyatının ise yaklaşık 4500 TL olduğunu görüyorum. Yani hem ürünüm değiştirilmedi hem de bugün aynı ürünü tekrar almam için gereken tutarın çok altında bir iade yapılarak mağdur edildim.

Sipariş numaram 9996912490’dır. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, fiyat artışından kaynaklı kaybım tamamen bana yüklenmiş durumda. Güncel satış fiyatı üzerinden birebir ürün değişimi yapılmasını veya aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.