Fiyat Farkı Ve Değişim İmkansızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Buttikhappykids marka çocuk giyim ürünü satın aldım. 11.11 indirimi kapsamında ürünü 880 TL’ye aldım ancak beden yanlış olduğu için değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılamayacağını, ürünü iptal edip yeniden almam gerektiğini söylediler.

Ben de söyleneni yaparak siparişi iptal ettim, fakat para hesabıma geçene kadar kampanya sona erdi. Aynı ürünü bu kez 880 TL yerine 1.250 TL’den almak zorunda kaldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bu durum beni gerçekten mağdur hissettirdi.

İptal ve yeniden alım yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 11817842392. Yaşanan bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.