to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aracım için “Panda Florida Serisi Pike Kumaş Oto Koltuk Kılıfı Tam Set” ürününü 2.260 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için 22.02.2026 tarihinde ücret iadesi yapıldı. Aynı ürünü 23.02.2026 tarihinde tekrar almak istediğimde ise doğrulama kodunda hata oluştu, VakıfBank Troy kartımdan tutar çekildiği halde siparişim Trendyol hesabımda görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece 24 saat beklemem söylenerek başka bir çözüm sunulmadı.
Bir gün sonra kesilen tutar hesabıma iade edildi, ancak aynı ürünü tekrar almak istediğimde bu kez fiyatın 2.274,91 TL’ye yükseldiğini gördüm. Trendyol’un bu süreci yönetme şekli, sanki müşteriye kamera şakası yapılıyormuş gibi bir his uyandırdı. Ürün ucuzken sistem hatası ve bekleme bahanesiyle alamıyorum, fiyat artınca da bunun kendileriyle bir ilgisi olmadığını söylüyorlar. Madem müşteri destek hattı var, o zaman ben bu ürünü daha düşük fiyattan almaya çalışırken neden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece “iade” ile konuyu kapattılar?
Bu yaşadığım durum, Trendyol’un kurumsal kimliği ve güvenilirliği konusunda bende ciddi bir güven zedelenmesine yol açtı. 10–20 TL’lik fark beni maddi olarak zorlamasa da, fiyat artışının tam bir gün sonra olması ve bu süreçte hiçbir şekilde müşteri lehine bir adım atılmaması açıkçası zoruma gidiyor. Herhangi bir talebim veya beklentim yok, ancak bu yaşadığım olayı çevreme anlatacağım ki başkaları da aynı hayal kırıklığını yaşamasın.
19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oto Pandemi firmasına ait bir oto kılıf siparişi verdim. Ertesi gün, siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün aynı satıcı tarafından, bu kez yaklaşık iki katı fiyatla yeniden satışa açı...
Trendyol üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve teslim tarihi olarak 20 Aralık görünüyordu. Ürün bir haftadır sistemde sürekli “kargoda/yolda” olarak görünüyor ancak Avrupa yakasından Anadolu yakasına gelecek bir ürün bir türlü teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyeti Trendyol asistanına da ilett...
19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora mağazasından “Pandora marka me yüzük” siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan 615,65 TL tahsil edildi ve ürünün 22 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo sürecindeyken 28 Ocak’ta b...
Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde 10832134417 numaralı siparişimle aracıma özel oto koltuk kılıfı satın aldım. Ürün ilanda araca özel olarak belirtilmesine rağmen aracıma kesinlikle uymadı ve taktırmaya çalıştığımda bunu açıkça gördüm. Bu ürünün uyup uymadığını ancak montaj sırasında anlamak m...
Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde “Begonya koltuk yanı sehpa” adlı ürünü flaş indirimden satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi için yaklaşık 8–10 gün bekledim, ancak kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadan, bugün tarafıma ürünü iade ettiğime dair bir mesaj geldi. Mesajda iademin ...
VakıfBank 
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar