Hatalı 'Evde Yok' Kaydı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

Trendyol üzerinden aldığım ürünüm PTT Kargo ile 07.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “evde yok” ibaresi ve haber kağıdı bırakıldığı yazmasına rağmen tüm gün boyunca evdeydim, zile basan ya da kapıya gelen kimse olmadı.

Tekirdağ Süleymanpaşa DTM şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 2721210470138 takip numaralı gönderim için hiçbir şekilde telefonla aranmadım, apartmana gelen kimse de olmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi olarak görünmesi ve sanki evde değilmişim gibi kayıt düşülmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” kayıtlarının önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.