Flaş İndirimden Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Almam İsteniyor

Harun

Trendyol

06 Aralık 2025 15:39

297

Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde “Begonya koltuk yanı sehpa” adlı ürünü flaş indirimden satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi için yaklaşık 8–10 gün bekledim, ancak kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadan, bugün tarafıma ürünü iade ettiğime dair bir mesaj geldi. Mesajda iademin birkaç gün içinde hesabıma yansıyacağı yazıyordu. Ürün bana hiç ulaşmamışken, nasıl olmuş da benim adıma iade işlemi yapılmış gibi gösteriliyor, bunun açıklamasını istiyorum.

Canlı destekle görüştüğümde ürünün kargoda hasar gördüğü için iade edildiği ve ürünü güncel, yani artmış fiyatıyla yeniden almam gerektiği söylendi. Ancak bana ne kargoya verildiğine dair bir bilgi geldi ne de kargo sürecinde yaşanan hasarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü flaş indirim ile almıştım, şu anda fiyatı yaklaşık yüzde 40 artmış durumda ve bana bu yeni fiyattan almam gerektiği söyleniyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de flaş indirim kampanyalarının güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırıyor.

Uzun süredir Trendyol müşterisiyim ve ilk kez flaş indirimden ürün aldım. Yaşadıklarımdan sonra bu flaş indirimlerin gerçekliğine ve adilliğine inancım ciddi şekilde sarsıldı. Talebim, ürünümün sipariş verdiğim tarihteki indirimli/eski fiyat üzerinden yeniden gönderilmesi ya da en azından aradaki ciddi fiyat farkını karşılayacak şekilde tarafıma ek indirim veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 2025 13:53

787

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Mağduriyeti

Feyza

Trendyol

03 Aralık 2025 18:35

573

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 29 Kasım 2025’te ürünümün yola çıktığına dair mesaj aldım. 3 Aralık 2025 tarihinde ise hiçbir teslimat denemesi olmamasına ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bildirim a...

teslim-edilmeyen-siparis-bilgilendirme-eksikligi-ve-fiyat-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Mağdur Edildim Ve Şeffaflık Bekliyorum

Semra

Trendyol

05 Aralık 2025 12:29

370

24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...

Ahmetrufai sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatlı Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmetrufai

Trendyol

04 Aralık 2025 11:52

391

Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Zühre Ana ürünlerinden oluşan 1 paket, 4 ürünlük bir sipariş verdim. Toplam yaklaşık 600 TL ödedim ve bu fiyatı Kasım kampanyaları sayesinde avantajlı bir şekilde yakalamıştım. Ancak Trendyol Express taşıması sırasında kargom hasar görmüş ve ürünler bana hi...

Zamira sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Siparişime Ürün Gelmeyecek Para İadesi İsteyin Dendi

Zamira

Trendyol

22 Mayıs 2024 23:24

928

Trendyol'dan 7 Mayıs'ta sehpa siparişi verdim fakat hâlâ gelmedi. En son kargo şirketini aradığımda ürünün transfer sürecinde olduğunu söylediler. İki gün sonra ürünün hatalı olduğunu ve teslim edilmeyeceğini, iade kodu oluşturmam gerektiğini belirttiler. Satıcı ile iletişime geçtim ve ürünün elime ...