Favorilerim Silindi, Mobil Uygulamada Ekleyemiyorum Ve Asistandan Yetersiz Cevaplar

23.12.2025 günü Trendyol hesabımdaki tüm favorilerim hiçbir işlem yapmamama rağmen kendiliğinden silindi. O günden bu yana iPhone üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve ne kaybolan favorilerimi görebiliyorum ne de yeni ürünleri favorilere ekleyebiliyorum.

Dünden beri Trendyol Asistan üzerinden defalarca durumu yazmama rağmen her seferinde sadece “sistemsel sorun” benzeri genel cevaplar veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Trendyol hesabımdaki silinen favorilerimin geri yüklenmesini ve uygulamada tekrar sorunsuz şekilde ürünleri favorileyebilmek istiyorum. Yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.