to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12.09.2022 tarihinde verdiğim 1527051087 numaralı siparişime ait faturaya artık erişemiyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden PDF olarak görüntülemeye çalıştığımda dosya açılmıyor ve fatura görüntülenemiyor.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, sistemlerinde fatura saklama süresinin 3 yıl olduğu, bu nedenle ilgili faturayı arşivden bulup paylaşamayacakları söylendi. Oysa Vergi Usul Kanunu gereği faturaların 5 yıl saklanması gerektiğini biliyorum ve 2022 yılına ait bu faturanın yasal saklama süresi henüz dolmamış durumda.
2022 yılına ait 1527051087 numaralı siparişimin faturasına acil olarak ihtiyacım var. Sisteminizde “3 yıl” sınırı göründüğü için fatura PDF’sini kendim indiremiyorum. İlgili sipariş için kayıt açılarak faturamın arşivden bulunup kayıtlı e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2023 tarihinde 2806596347 teslimat numaralı siparişim tarafıma ulaştı ancak faturası el ile kağıda tükenmez kalem ile yazılmış geçersiz bir fatura olarak gönderildi ( e-arşivde görünmüyor). Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve 30. Ağustos 2023 tarihinde satıcıya sor kıs...
Merhaba, Trendyol web sitesinden 2021 yılında aldığım ürünün arızalanması sebebiyle fatura talebiyle Trendyol'a ulaştığımda faturayı temin edemediklerini, eski bir sipariş olduğu için sistemde göremediklerini belirtmekteler. Faturaların Gelir İdaresi Başkanlığınca 10 yıl saklanması gerektiğinden bi...
Trendyol dan aldığım bir ürün kullanmadan iade sürem geçtiği için iade edemedim. Servis için ürüne ait fatura istedim tam 1,5 ay oldu halen faturamı gönderemediler. Faturayı Trendyol servisi üzerinden yolladıkları için faturayı görüntüleyemiyorum. Gönderdikleri maildeki link bozuk, xml hatası alıyor...
Trendyol uygulaması üzerinden almış olduğum elektronik bir ürünü yetkili servise götürmek için satıcı firmadan faturasını talep ettim. Bu taleplerim her seferinde sistemsel bir arıza var daha sonra tekrar deneyin olarak geri döndü. Son olarak firma ile yapılan görüşmede 2 yıl öncesi aldığınız ürünün...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...
Yorumlar