Fahiş Fiyatlandırma Ve İade Reddi Nedeniyle Şikayet

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Lora Kuyumculuk mağazasından 10922990489 numaralı siparişimle toplamda yaklaşık 40 gram gelen 3+1 adet gümüş ürün satın aldım. Bu ürünler için 18.000 TL ödeme yaptım.

Sonradan fark ettim ki, ürünlerde fahiş fiyat güncellemesi yapılarak piyasa fiyatının yaklaşık 4 katına olacak şekilde satışa sunulmuş. Gram fiyatı olağan dışı derecede yüksek ve bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla görüştüğümde, ürünlerin “değerli maden” olduğu gerekçesiyle cayma hakkımı kullanamayacağımı ve iade kabul edilmeyeceğini söylediler. Ancak henüz ürünler kargoya verilmiş durumda ve bu şartlar altında bu kadar yüksek ve piyasa gerçekleriyle uyuşmayan bir fiyatlandırmayı kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse Lora Kuyumculuk’un bu fahiş fiyat uygulamasına karşı gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.