Eski Telefon Numarası Görünmesi Sorunu Çözülmedi

Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, sipariş oluşturduğumda sistemde sürekli daha önce kullandığım ve iptal ettirdiğim eski numaram görünüyor. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve her sipariş denememde aynı durumla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Trendyol, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip kargo firmasına yönlendirdi, kargo firması ise problemin Trendyol kaynaklı olduğunu belirtti. İki taraf arasında bırakıldım ve sorun hiçbir şekilde çözülemedi.

Trendyol’dan, hesabımdaki eski telefon numaramın tüm sistemlerden tamamen kaldırılmasını ve tüm sipariş, kargo ve hesap kayıtlarında yalnızca güncel telefon numaramın görünmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve bir daha aynı problemle karşılaşmamayı istiyorum.