to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka 2000 serisi robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorun bir türlü çözülemiyor. Ürünü arızası için garantiye gönderdim, ancak teknik servis mutlaka fatura istiyor. Ürünün kutusunun üzerinde garanti belgesi ve diğer tüm evraklar mevcut olmasına rağmen sadece fatura olmadığı için işlem yapılmıyor.
Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Trendyol satıcısıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen faturayı eski e-posta adresime gönderdiklerini, şu an kullandığım e-posta adresime gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bu yüzden faturaya bir türlü ulaşamıyorum ve teknik servis de fatura olmadan kesinlikle yardımcı olmayacağını belirtiyor.
Hem Philips teknik servisin hem de Trendyol satıcısının bu konuda daha çözüm odaklı davranmasını, garanti sürecimin faturaya takılmadan, sistem üzerinden veya başka bir doğrulama yöntemiyle kontrol edilip ürünümün onarım ya da gerekirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım Arçelik marka robot süpürge arızalanınca garantiye gönderdik. Garanti bizden fatura istedi. Biz de faturayı vermek için kutusunu açtık, içinde fatura olmadığını gördük. Trendyol müşteri hizmetlerine fatura gönderimi için istekte bulunduk, ama bize Trendyol ya da satıcısı faturam...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Philips xu2000 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün açıklamasında 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Şu anda süpürge arızalandığı için yetkili servise verdim, ancak servis garanti belgesi o...
Philips 3000 serisi robot süpürgem çalışırken bir anda duruyor, durduktan sonra çevrimdışı oluyor ve tekrar çalıştırmak istediğimde hiç çalışmıyor. Her çalıştırma denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha alalı iki yıl bile olmadan, garanti süresi devam ederken bu arızanın ortaya çıkması beni oldu...
Philips X2000 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10476735725). Ürünü aldığım ilk günden beri Wi-Fi bağlantısı kurulamıyor, haritalama yapmıyor ve şarj olmuyor. Tüm alternatif yöntemleri denedim; farklı prizler, farklı internet ağları gibi pek çok yolu denememe rağmen sorunlar sürekli o...
Philips 3000 serisi akıllı robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. İlk yaklaşık 4 ay sorunsuz çalışmasına rağmen, 2024’ün 7. Ayından itibaren ürün ciddi arızalar vermeye başladı. Ürün haritayı tamamlamadan “harita bitmeden bitti” uyarısı veriyor, sık sık “lazer sensörü sıkıştı” hatası çıkarı...
Yorumlar