Erzurum Horasan’da MNG Kargo Şubesi Olmadığı İçin Trendyol İade İşlemi Yapılamıyor

Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede MNG Kargo şubesi olmadığı için iade sürecini tamamlayamıyorum. Erzurum Horasan’da oturuyorum ve burada MNG Kargo şubesi bulunmadığından, sistemde görünen iade yöntemi benim için fiilen kullanılamaz durumda.

MNG Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi alamıyorum. Bu nedenle hem ürünü iade edemiyorum hem de iade süresi dolmasından endişe duyuyorum.

Bulunduğum ilçede MNG Kargo şubesi olmadığı için iademin mağduriyet yaşamadan alınmasını, mümkünse adresimden kargonun teslim alınmasını veya bana uygun, farklı bir iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum.