to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı İçecek Siparişi İçin Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Dodly marka içecekten 24 adet olacak şekilde sipariş verdim, bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda ürünlerin hem eksik hem de hasarlı olduğunu gördüm. 24 adet sipariş verdiğim içecekler 12 adet olarak ve hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 576 TL ödeme yaptım.
Sipariş numaram 10611480545’tir. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kurye de bu konuda bir yönlendirme yapmadı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim, yalnızca “talepte bulun, bekle” denilerek sürece dair net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmedi.
Ödemesini yaptığım 24 adet içeceğin eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini veya eksik ve hasarlı ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
