to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Ürün
Tüm Trendyol severlere, en son Trendyol alışverişimde kutuda üç ürün olması gerekirken iki ürün çıktı. Hem satıcıya hem de Trendyol Asistan'a yazdım. Kutu ofiste açılmıştır, kamera kayıtları mevcuttur diye belirttim ve ürünün iadesini ya da aynı ürünle tekrar gönderilmesini istedim. Elimde kayıtlar olmasına rağmen, 'alıcı tarafından teslim alındı' görünüyor dediler. Anlayacağınız, 2000 TL'lik ürün ortada yok ve Trendyol da arkasında durmuyor. Bu kesinlikle son alışverişimdi. Hem spor salonu işletiyorum hem de ev ihtiyaçlarım dahil tüm alışverişlerimi Trendyol'dan yapıyordum. Trendyol'a hiç yakışmadı. Elit üye müşterisinin arkasında durmalıydı. Aklınızda bulunsun, eksik ürün olduğunda yardımcı olunmuyor. Alışverişinizi buna göre yapın.
Trendyol'a aynı gün içerisinde iki paket halinde üç adet iade gerçekleştirdim; iki ürünümün iadesi gerçekleşti fakat bir ürünün iadesi yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür bu konuyla uğraşıyorum. Bugün aldığım bir e-postada, ürünün paketin içerisinden çıkmadığı belirtilmiş. Trendyol Asistan üzerinden Trend...
Temmuz ayında Trendyol'dan indirimden ( satıcı bu arada Trendyol) 4 çift Hummel ayakkabı aldım. Tabii ki de parasını da ödedim. 2 Ağustosta kargo geldi. Ve ürünü açtığımda 4 adet yerine 2 adet ürün göndermişler. Ben hemen ürünü açar açmaz eksik olduğunu Trendyol asistana bildirdim fakat geri dönüşle...
Trendyol alışveriş sitesinden aynı üründen 3 adet siparişte bulundum elime ulaşan 2 ürün oldu. Satıcı firmayla görüşüyorum elimde kamera kaydı var (kamera kaydı dediği şey sipariş hazırlanırken alınan bir kayıt hazırlandıktan sonra ne olduğu şüpheli) satıcının söylediği kargo tarafından alınmış olab...
Son dönemlerde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde inanılmaz sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve asistan ile hiçbir sorunu çözemiyorum. Satış yapan satıcı iki ürün gösterip, iki ürün olarak satıcıya sorulan sorularda cevaplayıp, tek ürün gönderiyor. Eksik ürüne talep oluşturunca tedarik...
Trendyol Milla'dan aldığım ürünlerimden 4 adetini iade ettim. Tek bir poşet içinde ve tek bir barkod numarasıyla evden Trendyol. Ekspresin kendi kargosu teslim aldı fakat sadece 1 ürünüm iade edilip 3 parça ürün için inceleniyor diyerek günlerce bekledim sonrasında paketin içinden ürün çıkmadı diyer...
Yorumlar