to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de FLO’dan, Trendyol üzerinden Nine West marka bir çanta sipariş ettim (#10617000196). Ürün elime ulaştığında çantanın iki kulpu da eksikti, yani tamamen kulpsuz olarak gönderilmişti. Pakette herhangi bir hasar veya yırtık yoktu; sadece kulplar eksikti.
Sorunu hemen canlı destek üzerinden ilettim. FLO, siparişi Trendyol’dan verdiğim için Trendyol’la görüşmem gerektiğini söyledi. Trendyol ise bana dönüş yapacaklarını belirtti fakat üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Ben mağduriyetimin giderilmesini, çantanın iki adet kulpunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün görsellerinde de kulpların olduğu açıkça görülüyor. Eksik parçaların en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Merhaba ben Trendyol hesabımdan FLO satıcısından Nine West'ten 2 adet ürün aldım biri geldi diğeri gelmedi ve ikisi de teslim edildi gözüküyordu. Bunun için Trendyol'a mesaj attım, sürekli geçiştirdiler en sonunda kargocu ile görüştüm ve sorunu hallettim. Marka bana bir kupon tanımladı. Tekrar ürünü...
Trendyol sitesinden Nine West satıcısından 26 Ağustos Cumartesi günü oluşturduğum ayakkabı ve çanta siparişim 29 Ağustosta tarafıma teslim edilmiştir. Ancak kargo paketimi açtığımda sadece ayakkabıları görmemle beraber hemen Trendyol sitesi üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. 3 iş günü beklemem ...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir çanta ve bir şal tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin rengi kıyafetime uymadığı için iade talebinde bulundum. İade süreci kapsamında ürünler adresimden kargo firması tarafından teslim alındı. Fakat kargo firması tarafından yapılan işlem sırasında paketler kar...
12 Haziran’da Trendyol üzerinden Flormar mağazasından üç ürün sipariş verdim. Siparişimdeki allık ürünü eksik teslim edildi. 12 Haziran’da eksik ürün talebi oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 19 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm....
FLO Ayakkabı 
Nine West 
Yorumlar