to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Çiğ Köfte Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Bugün Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf markasından 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim, sipariş numaram 10906632441. Ürün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi; ancak paket üzerinde 1 kilogram yazmasına rağmen bana gelen ürün yalnızca 685 gramdı. Yaklaşık 315 gram eksik ürün gönderildiğini fark ettim ve belli ki başkasının eksik ya da yanlış hazırlanmış siparişi bana gelmiş durumda.
Ödemeyi 850 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ürünün eksik olduğunu, paket üzerindeki gramaj bilgisini ve gördüğüm tutarsızlığı fotoğraflarla birlikte Trendyol üzerinden ilettim ve iade talebi açtım. Buna rağmen “ekibimiz uygun görmedi” denilerek iade talebim reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de açıkça ortada olan bu duruma rağmen iademin reddedilmesini, ödediğim paranın haksız yere tutulması olarak görüyorum.
Eksik gönderilen ürünle ilgili ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol k hızlı marketten Saka sudan su söyledim sucu kuryesi beni arayıp asansor yoksa çıkamam gel al diye üslupsuz konuştu ve suyu iptal değil teslim edildi yapmış bende teslim almadığım suyun iadesi için Devamlı iade için red alıyorum teslim almadım kurye getirmedi neden param iade edilmiyor urunu almadım kurye getirmedi
