to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden topuklu ayakkabı siparişi verdim, ürün ayağıma küçük olduğu için iade kodu alarak “gel al” seçeneğini tercih ettim. 24 Mart Salı günü Trendyol Express kargo evime gelerek ayakkabıyı benden teslim aldı ve iademi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10321301905’tir.
Daha sonra iadem depolarına ulaştığında, kutudan ayakkabılardan birinin eksik çıktığını söyleyerek iadeyi kabul edemeyeceklerini ilettiler ve ürün bana tek ayakkabı olarak geri gönderildi. Bunun üzerine Trendyol ekibiyle tekrar iletişime geçtim, bana yeniden bir kargo kodu verip tekrar göndermemi istediler. Verilen kargo koduyla ürünü tekrar gönderdim ancak aynı şekilde tekrar aranarak iadeyi kabul edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleri ve iade bölümüyle 3–4 kez görüştüm ancak her seferinde çözüm yerine tekrar gönderim talep edilip sonunda da iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün benden eksiksiz şekilde teslim alındığını, ayakkabının kargo sürecinde kaybolduğunu düşündüğümü ve bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım. İademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kargo sürecinde yaşanan bu kayıp konusunda sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 23 Şubat tarihinde hem ayakkabı hem de elbise olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım #10989591774 ve #10989588900’dur. Bu ürünleri 3 Mart tarihinde iade için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde paketler karıştı, elbise yerine ayakkabı, ayakkabı yerine elb...
Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarih...
Trendyol üzerinden Lateo marka erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 11 Ocak’ta sipariş verdim ve 19 Ocak’ta iade için kargoya teslim ettim. Kargocu ürünü yanlış iade koduyla teslim almış olmasına rağmen ürünüm depoya ulaştı, buna rağmen Trendyol, iade kodunun yanlış olduğunu bile bile ürünümü t...
Trendyol’dan biri takım elbise, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım ve daha sonra her ikisini de iade ettim. İadelerimi kapıdan Trendyol Ekspres kargo görevlisi teslim aldı. Ancak Trendyol Ekspres kaynaklı kargo karışıklığı nedeniyle iadeler yanlış satıcılara gönderilmiş. Satıcılardan ...
Trendyol üzerinden “ygdecor / Y***** G***” isimli satıcıdan 5 Mart 2026 tarihinde ayakkabılık siparişi verdim, ürün elime ulaştığında parçalarından biri kırıktı. Satıcıyla hemen iletişime geçtim ve sağlam parça gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen 12 Mart’a kadar sürekli oyalandım, her gün yazıp ...
Yorumlar