to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarihinden beri herhangi bir güncelleme bulunmuyor.
Bu süreçte hem Trendyol hem de kargo firması tarafından açılan kayıtlara rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Her seferinde sadece “3 iş günü içinde teslim edilecek” şeklinde otomatik cevaplar verildi ve mağduriyetim giderilmedi. 10 Mart’tan beri hareketi olmayan bir kargoyu gerekirse iptal edip ücret iadesi yaparak mağduriyeti çözebilecekken, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “elimizden bir şey gelmez” tarzında cevaplar almam, platformun ne kadar yetersiz ve sorumsuz davrandığını göstermektedir.
Trendyol gibi şirketleri ayakta tutan biz müşterileriz; buna rağmen sunulan hizmetin bu kadar laçkalaşmış olması kabul edilemez. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kaybolan siparişime ilişkin ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...
9 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 10300820818 teslimat numaralı siparişimin ödemesini kartla yaptım. Sipariş sonrası “gönderiniz yola çıkmıştır, tahmini teslim süresi 1–3 iş günüdür” şeklinde bilgi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi. K...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında, içinde ayakkabı ve kazak bulunan bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünüyordu. 16 Şubat tarihinde kargom sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen bana...
Yorumlar