Eksik Gelen Deri Ceket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 2 adet deri ceket siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 18 Ocak olarak görünmesine rağmen elime geçen paket içerisinde tek ürün vardı. Toplamda 1440 TL ödeme yaptım fakat bunun karşılığında sadece 1 adet deri ceket alabildim.

Durumu Trendyol uygulamasındaki yardım kısmından yazılı olarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayabileceğim ya da farklı bir kanaldan yazabileceğim bir yer de bulamadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 10888672332’dir.

Eksik gönderilen ikinci deri ceketin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.