Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-posta Adresi Değişikliği Nedeniyle Faturalara Ulaşamıyorum

profile
Pınar
14 Ekim 2025 08:01
442

Trendyol’un e-posta adresi değiştirme sistemindeki eksiklik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski e-posta adresim artık kullanılmıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinin tüm kanallarıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında yalnızca “E-posta adresinizi değiştiremiyoruz” ve “Faturalarınızı e-posta adresinize iletiyoruz” yanıtını alıyorum. Oysa eski e-posta adresim kapalı olduğu için bu çözüm bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Haziran 2025’te Ankara adresime teslim edilen Demirsöküm termosifon, Kumtel ocak ve davlumbaz ile akıllı duş sistemi gibi teknolojik ürünlerimin faturalarına ulaşamıyorum. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve bu ürünlerin faturalarını acil olarak talep ediyorum. Yeni bir hesap açmak zorunda kaldım, ancak eski hesabımdaki sipariş ve fatura bilgilerime erişimim yok. Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini ve faturalarımın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Silinen E-Posta Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
06 Ekim 2025 14:45
1.956

Hesabımın E-posta Bilgisi Ve Şifre Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

profile
07 Ekim 2025 17:35
609
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum!

profile
24 Temmuz 2025 15:47
1.063
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri