ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, 12.200 TL’lik Mağduriyet

06.03.2026 tarihinde saat 08.34 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan bir Akbank ATM’sinden 12.200 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, ATM parayı sorunsuz şekilde aldı ve buna rağmen bugün 09 Mart olmasına karşın tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait ATM makbuzum da hâlâ elimde mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk; her aradığımızda sadece sürecin devam ettiği ve inceleme sonucunda bilgi verileceği söyleniyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de para hesabıma geçti. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yatırmış olduğum 12.200 TL’nin, makbuz bilgileri dikkate alınarak ivedilikle hesabıma geçirilmesini, inceleme süreci ve yaşanan aksaklık hakkında da tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.