Yanlış Çiçek Ve Eksik Çikolata, Geç Teslimat Ve Tam İade Talebi

8 Mart 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Heryerbitki.com üzerinden anneme teslim edilmek üzere w5239962 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde pembe antoryum, pembe süslemeler ve yanında çikolata bulunuyordu. Teslimat sürecinde birkaç kez yazmama rağmen en geç 22:00’a kadar teslim edileceği söylendi.

Sipariş, bana herhangi bir görsel onay sunulmadan kargoya verilmiş ve anneme ulaştığında saat yaklaşık 22:20 olmuştu. Teslim edilen ürünün benim siparişimle hiçbir alakası olmadığını gördüm. İstediğim pembe antoryum yerine kırmızı bir çiçek gönderilmiş, yanında olması gereken çikolata hiç gönderilmemişti. Ayrıca gelen çiçekler kurumuş, bazıları kopmuş ve son derece özensiz bir durumdaydı. Görselleri de ek olarak paylaşıyorum.

Hem geç teslimat hem de yanlış ve özensiz ürün gönderimi nedeniyle, bu alışveriş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.